Proyecto: Apoyo a familias en Smith Shoes 馃憺
Actualizado: 13 oct 2020
Frente a las 谩reas de CAS, este proyecto presenta, servicio: Porque estoy creando nueva publicidad para la empresa familiar, para llegar a m谩s personas, sin tener ning煤n beneficio econ贸mico. Creatividad: Mediante publicaciones en diferentes redes sociales he expresado la creatividad para apoyar e incentivar la venta de zapatos.
Investigaci贸n: Debido a la pandemia del Covid-19 se encontr贸 el problema de que en la empresa Smith Shoes, las ventas estaban bajando, ya que con el confinamiento los puntos de venta hab铆an cerrado.
Preparaci贸n: Para esto se pens贸 en una manera en la que las ventas pudieran incrementar, la manera fue por la p谩gina web de Smith Shoes y sus distintas cuentas en Facebook e Instagram. Entonces al principio empec茅 a incentivar la p谩gina mediante publicidad en otros perfiles e incluso en el mio. Luego se encontr贸 otra manera en la que pod铆a ayudar, la manera fue en el chat de la p谩gina web, en donde los clientes hacen preguntas espec铆ficas y una persona responde. Este servicio estaba funcionando hasta las 5 de la tarde, por lo que se perd铆a venta al momento de que los clientes no supieran usar la p谩gina o quisieran tener m谩s informaci贸n luego de las 5. Por lo que yo luego de las 5 de la tarde era el encargado de responder a los clientes. Luego este tiempo se fue alargando hasta el punto de que respond铆a el chat los s谩bados y los domingos.
Acci贸n: Entonces, empec茅 con el chat luego de que terminara mi hornada del colegio. Al principio fue complicado porque los clientes me preguntaban cosas que a煤n no sab铆a, sin embargo utilizando la p谩gina como recurso, pude responderles de una buena ma帽anera, mejorando mi habilidad. La duracion de este proyecto fue aproximadamente de d
Reflexi贸n: Lo que sent铆 al momento de empezar fue confusi贸n, porque a pesar de que los clientes preguntaban cosas que eran f谩ciles de responder, tambi茅n hab铆a otros que preguntaban cosas muy espec铆ficas. Luego me sent铆 aliviado, ya que muchos clientes preguntaban cosas que ya sab铆a, entonces la experiencia jug贸 un papel muy importante.
Demostraci贸n: Lo que aprend铆 con este proyecto fue que en cualquier circunstancia en la que se encuentre un problema, existe una soluci贸n. Adem谩s de ese aprendizaje tambi茅n pude mejorar mis habilidades de comunicaci贸n, ya que no es lo mismo hablarle a una persona com煤n que a un cliente.
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