Proyecto: Apoyo a familias en Smith Shoes 👞

Frente a las áreas de CAS, este proyecto presenta, servicio: Porque estoy creando nueva publicidad para la empresa familiar, para llegar a más personas, sin tener ningún beneficio económico. Creatividad: Mediante publicaciones en diferentes redes sociales he expresado la creatividad para apoyar e incentivar la venta de zapatos.

Investigación: Debido a la pandemia del Covid-19 se encontró el problema de que en la empresa Smith Shoes, las ventas estaban bajando, ya que con el confinamiento los puntos de venta habían cerrado.

Preparación: Para esto se pensó en una manera en la que las ventas pudieran incrementar, la manera fue por la página web de Smith Shoes y sus distintas cuentas en Facebook e Instagram. Entonces al principio empecé a incentivar la página mediante publicidad en otros perfiles e incluso en el mio. Luego se encontró otra manera en la que podía ayudar, la manera fue en el chat de la página web, en donde los clientes hacen preguntas específicas y una persona responde. Este servicio estaba funcionando hasta las 5 de la tarde, por lo que se perdía venta al momento de que los clientes no supieran usar la página o quisieran tener más información luego de las 5. Por lo que yo luego de las 5 de la tarde era el encargado de responder a los clientes. Luego este tiempo se fue alargando hasta el punto de que respondía el chat los sábados y los domingos.

Acción: Entonces, empecé con el chat luego de que terminara mi hornada del colegio. Al principio fue complicado porque los clientes me preguntaban cosas que aún no sabía, sin embargo utilizando la página como recurso, pude responderles de una buena mañanera, mejorando mi habilidad. La duracion de este proyecto fue aproximadamente de d

Reflexión: Lo que sentí al momento de empezar fue confusión, porque a pesar de que los clientes preguntaban cosas que eran fáciles de responder, también había otros que preguntaban cosas muy específicas. Luego me sentí aliviado, ya que muchos clientes preguntaban cosas que ya sabía, entonces la experiencia jugó un papel muy importante.

Demostración: Lo que aprendí con este proyecto fue que en cualquier circunstancia en la que se encuentre un problema, existe una solución. Además de ese aprendizaje también pude mejorar mis habilidades de comunicación, ya que no es lo mismo hablarle a una persona común que a un cliente.